Moradores já podem solicitar online serviços como tapa-buracos, iluminação pública, roçadas e limpeza urbana diretamente à Secretaria de Serviços Urbanos
 |
| Foto/Divulgação |
Os moradores de Blumenau agora podem solicitar pela internet diversos serviços de manutenção urbana, sem precisar ligar para o telefone 156. A mudança entrou em vigor nesta terça-feira, dia 11, e faz parte do projeto Prefeitura Inteligente, que busca ampliar os serviços digitais oferecidos pelo município.
Os pedidos passam a ser encaminhados diretamente ao sistema da Secretaria de Serviços Urbanos (Sesur) por meio da Carta de Serviços de Blumenau. A medida pretende agilizar o encaminhamento das solicitações às equipes responsáveis e facilitar o acompanhamento dos atendimentos.
Entre os serviços que podem ser solicitados estão tapa-buracos e manutenção de vias pavimentadas, conservação de ruas de terra, problemas em tubulações e bocas de lobo, roçadas, limpeza urbana e outras ações de conservação da cidade.
Atendimento também continua por telefone
Quem preferir fazer a solicitação por telefone também pode utilizar o número (47) 3381-6156, disponibilizado pela Secretaria de Serviços Urbanos.
Segundo o prefeito Egidio Ferrari, a mudança busca tornar o acesso aos serviços municipais mais simples e direto.
“Estamos facilitando o caminho para que o morador registre sua solicitação. A tecnologia precisa estar a serviço das pessoas, tornando o atendimento mais rápido, eficiente e acessível”, afirmou.
O secretário de Serviços Urbanos, Jociel Junckes, destacou que a digitalização também deve melhorar a organização interna dos atendimentos.
“Com os pedidos entrando diretamente no sistema da secretaria, conseguimos organizar melhor as solicitações, dar mais agilidade aos encaminhamentos e acompanhar os atendimentos com mais eficiência”, disse.
Mais serviços digitais
A mudança integra o Prefeitura Inteligente, projeto que amplia a oferta de serviços digitais e moderniza os sistemas de atendimento da Prefeitura de Blumenau.
Com o novo modelo, a expectativa é reduzir etapas no registro das demandas e permitir que as solicitações de manutenção urbana cheguem de forma mais direta às equipes responsáveis.