Comissão especial ouvirá relatos de profissionais e conselheiro sobre dificuldades no uso da plataforma na rede municipal de saúde
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| Foto/Rogério Pires/CMB/Divulgação |
O Sistema PRONTO, utilizado na gestão da saúde pública de Blumenau, volta ao centro das discussões da Câmara Municipal nesta terça-feira (4). A Comissão Legislativa Temporária Especial que acompanha a plataforma realiza nova reunião, às 13h30, para ouvir relatos sobre a utilização do sistema pelos profissionais da rede municipal de saúde.
O encontro pretende avançar em uma questão que já havia sido apontada nas reuniões anteriores: como o sistema funciona na prática para quem está na ponta do atendimento.
Foram convidados o médico e servidor público municipal Mário Kato e o presidente do Conselho Regional de Saúde do Garcia, Ronei Uhlmann. Eles deverão apresentar avaliações, experiências e possíveis dificuldades relacionadas ao uso do PRONTO no atendimento à população e na rotina dos servidores.
Reuniões anteriores levantaram problemas
A comissão foi criada depois de uma série de reclamações sobre o funcionamento do Sistema PRONTO e do aplicativo PRONTO Mobile. Na primeira reunião, em maio, os vereadores também passaram a questionar o aumento dos custos e a eficiência da plataforma.
Em outra etapa dos trabalhos, realizada em 28 de maio, representantes das secretarias de Educação e Desenvolvimento Social relataram como utilizam o sistema. Na ocasião, os vereadores apontaram problemas relacionados à falta de integração entre plataformas, ao uso simultâneo de diferentes sistemas e ao possível retrabalho para os servidores.
O tema também chegou à área específica da Saúde. Em 16 de junho, o secretário municipal de Promoção da Saúde, Marcelo Lanzarin, e o gestor do contrato, Gabriel Primo, foram ouvidos pela comissão.
Na ocasião, a Prefeitura apresentou as funcionalidades do PRONTO, incluindo prontuário eletrônico, agendamento de consultas, registros de atendimento e relatórios de gestão. Também foram explicados aspectos do contrato e a utilização da plataforma por outras secretarias.
Custo e eficiência estão entre os principais questionamentos
Um dos pontos que vem sendo acompanhado pelos vereadores é a evolução dos valores envolvidos no sistema. Segundo informações apresentadas pela comissão, o contrato passou de aproximadamente R$ 1,2 milhão para uma previsão próxima de R$ 4 milhões, em razão também da ampliação do sistema para atender demandas de outras áreas da administração.
A Prefeitura, por sua vez, argumenta que o PRONTO possui uma estrutura ampla de gestão da Saúde e que os valores estão relacionados ao desenvolvimento e à manutenção da plataforma, além da incorporação de novas funcionalidades.
Durante a reunião de junho, o secretário Marcelo Lanzarin defendeu que o aplicativo de agendamento representa apenas uma parte do Sistema PRONTO, que também reúne prontuário eletrônico, gestão de atendimentos e informações utilizadas pela Secretaria de Saúde.
Outro ponto apresentado pelo Executivo foi a possibilidade de ampliar as funcionalidades do sistema, inclusive com recursos de inteligência artificial e integração com ferramentas do Ministério da Saúde.
Dificuldades dos servidores entram novamente no foco
A reunião desta terça-feira ganha importância porque coloca novamente no centro da discussão a experiência dos profissionais que utilizam o sistema diariamente.
Na reunião de junho, vereadores relataram que servidores haviam apontado dificuldades no uso da plataforma, especialmente em razão de sua complexidade. Também foram levantadas dúvidas sobre a necessidade de treinamento e capacitação dos profissionais.
O médico Mário Kato, que participou daquele encontro, defendeu a importância de sistemas integrados para o SUS e destacou o potencial do PRONTO. Ao mesmo tempo, apontou a necessidade de discutir o futuro da plataforma e os problemas operacionais relatados por profissionais e usuários.
O presidente da comissão, Bruno Win (NOVO), também já destacou que a população continua enfrentando dificuldades relacionadas ao agendamento. Segundo relato registrado pela Câmara, houve casos de usuários que procuraram atendimento presencial e teriam sido orientados a retornar ao aplicativo — situação que, segundo a Secretaria de Saúde, não corresponde à orientação oficial da pasta.
Fiscalização continua
Além do funcionamento cotidiano, a comissão pretende avaliar se os investimentos realizados no Sistema PRONTO apresentam resultados compatíveis com os custos e se a plataforma atende às necessidades dos profissionais e da população.
O colegiado é presidido por Bruno Win, tem Professor Gilson de Souza (União Brasil) como vice-presidente e João Valle Neto (PP) como relator.
A comissão também já apresentou questionamentos sobre vagas disponibilizadas no aplicativo, filas de cirurgias, integração com o e-SUS, geolocalização de usuários, capacitação técnica de servidores, metas previstas e pesquisas de satisfação entre profissionais de saúde.
A reunião desta terça-feira será, portanto, mais uma etapa da fiscalização sobre uma ferramenta que está diretamente ligada à rotina da saúde pública de Blumenau.
Onde acompanhar
A reunião começa às 13h30, na Câmara Municipal de Blumenau, e terá transmissão ao vivo pelo YouTube e pela TV Legislativa, no canal 4.2 em sinal aberto digital.
A transmissão contará ainda com interpretação em Libras, ampliando o acesso da população às discussões.